Voûte, de Traces VirtuellesJ'ai oublié mon mot de passe principal
Une réponse honnête, avant tout : votre mot de passe principal ne peut pas être réinitialisé comme un mot de passe ordinaire. C'est le prix du chiffrement de bout en bout — voir comment vos accès sont protégés.
Pourquoi personne ne peut le récupérer
Votre mot de passe principal ne quitte jamais votre appareil : c'est lui qui déchiffre votre Voûte. Nous ne le connaissons pas, nous ne le conservons pas — donc nous ne pouvons pas non plus vous le redonner. Aucun gestionnaire de mots de passe sérieux ne le peut, y compris Bitwarden lui-même.
Ce que vous pouvez faire d'avance
- L'indice de mot de passe
- À la création de votre compte, vous pouvez inscrire un indice — jamais le mot de passe lui-même. Si vous le bloquez, l'indice vous est envoyé par courriel pour vous aider à vous souvenir.
- L'accès d'urgence
- Vous pouvez désigner une personne de confiance. Si vous perdez l'accès à votre Voûte, elle peut en demander l'ouverture — vous avez un délai pour refuser avant que l'accès ne lui soit accordé. Ni nous, ni elle, ne voyez votre mot de passe : elle obtient un accès à votre Voûte, pas votre clé. Se configure dans votre Voûte, sous Paramètres → Accès d'urgence.
- Un gestionnaire de mots de passe, pas une mémoire
- Choisissez un mot de passe principal que vous êtes certain de vous rappeler — une phrase plutôt qu'un mot, par exemple. C'est le seul que vous aurez encore à retenir.
Une question ? Écrivez-nous à info@tracesvirtuelles.com.